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近日，成都邛崍市嘉禾首座小區(qū)多名業(yè)主反映，電梯頻發(fā)故障，導(dǎo)致高層住戶不得不每天爬上爬下，甚至有老人因此摔傷。邛崍市住建局回復(fù)稱，已敦促物業(yè)完成電梯維修。

樓梯間驚魂：五十多歲母親摔傷暈厥

據(jù)業(yè)主們介紹，嘉禾首座是2015年建成的商品房小區(qū)，共計(jì)6棟，為28層電梯房，每棟按2梯6戶配置電梯。農(nóng)歷新年前夕，6棟B梯和4棟B梯就頻繁發(fā)生故障。每天上下班高峰期，168戶兩三百個(gè)人共“擠”一部電梯，每一層樓都要停，耽誤時(shí)間不說，不少業(yè)主根本就擠不上去。“我住9樓，偶爾偷懶想點(diǎn)個(gè)外賣，人家外賣小哥不肯爬樓，就要靠自己‘甩火腿’。”業(yè)主劉先生調(diào)侃，每天爬樓，權(quán)當(dāng)鍛煉身體。

但家住16樓的周女士一家，就沒那么淡定了。據(jù)周女士稱，早上7點(diǎn)多，50多歲的母親著急上班，但電梯門開了又關(guān)關(guān)了又開，來來回回折騰了七八次，就是進(jìn)不去。眼看要遲到了，于是決定走消防樓梯，沒想到在樓梯間絆倒暈厥。最后醒來去醫(yī)院診斷，被確診為右腳腳踝骨折。

周女士猜測(cè)，樓道里安裝的是聲控?zé)?，母親走得慢且腳步輕，聲控?zé)魶]能開啟，看不清路導(dǎo)致摔傷。“我媽是沒有手機(jī)的，如果暈倒后一直醒不來，誰會(huì)想到她在樓梯間？”周女士心有余悸“我不想找物業(yè)賠醫(yī)藥費(fèi)了，只要保證我們能方便、安全地乘坐電梯就行！”

邛崍住建局：電梯損壞配件已更換

針對(duì)業(yè)主們投訴的問題，成都邛崍市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)此進(jìn)行了回復(fù)。

該局解釋了電梯故障原因，一是電梯門檻槽被雜物阻擋，二是6棟B梯接觸器損壞及4棟B梯光膜損壞。該局表示，物業(yè)企業(yè)已對(duì)損壞配件進(jìn)行了更換，并且更換了4棟B梯的鋼繩，電梯目前處于正常運(yùn)行狀態(tài)。此外，該局還督促物業(yè)公司，以后對(duì)業(yè)主反映的各類問題要及時(shí)反饋處理，并就電梯故障問題舉一反三，要求維保單位就項(xiàng)目電梯進(jìn)行全面排查，降低故障發(fā)生率，確保項(xiàng)目電梯正常運(yùn)行。

相關(guān)留言

近日，宜賓市敘州區(qū)金江路柏領(lǐng)佳苑的業(yè)主們留言反映了“瘋狂電梯”問題。“晃動(dòng)得厲害，噪音超級(jí)大，心臟受不了！”業(yè)主們表示，跟物業(yè)交涉多次未果。

宜賓市敘州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)稱，該小區(qū)8臺(tái)電梯在今年2月已通過宜賓市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所檢驗(yàn)，不影響安全使用，但需要更換部分配件。配件更換事宜物業(yè)企業(yè)已向小區(qū)業(yè)委會(huì)報(bào)告，目前正由業(yè)委會(huì)牽頭征集業(yè)主使用維修資金更換電梯配件的意見。發(fā)帖人對(duì)相關(guān)單位的答復(fù)速度、解決程度和辦理態(tài)度均給出了5分好評(píng)。

幫助多一點(diǎn)

“電梯損壞”是“群眾呼聲——四川網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)”里的高熱留言。電梯損壞怎么辦？據(jù)悉，電梯如在質(zhì)保期內(nèi)，由開發(fā)商找電梯廠家維修。如電梯超過質(zhì)保期，則可以申請(qǐng)住宅專項(xiàng)維修基金用于電梯的維修。

如何申請(qǐng)：

是否可使用維修資金：根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》第九十條規(guī)定，電梯故障危及人身安全、嚴(yán)重影響業(yè)主生活的，屬于緊急情況，可以申請(qǐng)使用維修資金。

申請(qǐng)維修資金四步驟：

第一步：由業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng)；

第二步：縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門收到申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)作出審核決定并辦理相關(guān)手續(xù)；

第三步：建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金管理機(jī)構(gòu)按照相關(guān)規(guī)定審核同意后，在建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金中直接列支；

第四步：應(yīng)急維修工程竣工驗(yàn)收后，組織維修的單位應(yīng)當(dāng)將使用維修資金總額及業(yè)主分?jǐn)偳闆r在物業(yè)服務(wù)區(qū)域顯著位置公示。

沒有業(yè)委會(huì)怎么辦：相關(guān)主體未及時(shí)提出申請(qǐng)，且已出現(xiàn)嚴(yán)重影響業(yè)主生活或者危及人身財(cái)產(chǎn)安全情形的，縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)組織代為維修，代為維修費(fèi)用在建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金中列支并公示。