相信很多人都看過這樣一個故事:
德國出生的美籍電機(jī)工程師斯坦門茨,20世紀(jì)初期移居美國,在一家小公司里任職。
這時,美國福特公司的一臺電機(jī)出了故障,許多人兩三個月也修理不好,無奈之下請來了斯坦門茨。
斯坦門茨在電機(jī)旁仔細(xì)觀察,兩天后查出了故障原因。他用粉筆在電機(jī)外殼劃了一條線,說:“打開電機(jī),在記號處把里面的線圈減少十六圈就好。”
人們半信半疑照他的話去做,結(jié)果,毛病確實出在那里。修理這臺電機(jī),斯坦門茨的報價是10000美元。老板請他列一個費用明細(xì),斯坦門茨寫道:“用粉筆劃線1美元,知道在哪里劃線9999美元。”
福特公司照付了,并且重金聘用了他。這個故事的道理是,劃一道線是容易的,但知道在哪里劃就不是一件容易的事情了。
這個故事告訴我們一個道理,技術(shù)是有價值的!
畫那一條線是很輕巧,但這有賴于他的聽、看、摸、敲,更有賴于他的學(xué)識和經(jīng)驗。而這學(xué)識和經(jīng)驗,是他多年學(xué)習(xí)和實踐的結(jié)果??梢韵胍?,他曾為此付出了多少汗水和辛苦。
故事很簡單,意思也很通俗,如今很多客戶認(rèn)為,電梯平時都是好好的,為什么要花那么多錢去保養(yǎng),但是客戶們你們真正考慮過電梯維保人的技術(shù)價值和實際付出的成本價值嗎?
一名電梯維保工的基礎(chǔ)能力包含:專業(yè)維修保養(yǎng)知識、專業(yè)檢測設(shè)備操作知識、零配件型號儲備知識,等等相關(guān)能力、一名成熟的電梯人要經(jīng)過5年以上的鍛煉、才能被稱為小師傅,每一個片區(qū)管理者優(yōu)秀的電梯維保人。
大家付出的勞動是一樣的,為什么你去醫(yī)院看個病,心甘情愿的花幾百上千元掛專家號?這就是專業(yè)知識的價值,因為你對這個醫(yī)生的專業(yè)知識很信任,所以可以給他應(yīng)有的技術(shù)價值,反觀我們電梯維保行業(yè),缺失的正是這樣的技術(shù)價值。
電梯人進(jìn)入維保行業(yè),前期需要長時間去研究部件、調(diào)試手冊、圖紙等等。白天要做事,晚上別人都可以坐下來看電視了,聊天了,睡覺了,電梯人還得捧著一本書在那研究那些枯燥的原理,親愛的客戶們,你們有想過這些嗎?
節(jié)假日,大家可以出去游山玩水,呼朋結(jié)伴,而電梯人呢,只能守在機(jī)房里保障安全運行,書本前鉆研,親愛的客戶朋友們,你們有想過這些嗎?也許會說,你們也可以出去玩啊,又沒有人逼著你那樣做,可是,親愛的客戶們,你有沒有想過,如果沒有電梯人的精細(xì)保養(yǎng),你們可以愉快的出行嗎?如果大家都不去鉆研新的知識,新的技術(shù),不去溫故舊的東西,電梯它能自己維修保養(yǎng)好嗎?還能有安全保障嗎?
電梯人的技術(shù)價值是有成本的,維保企業(yè)無論長期培養(yǎng)或高薪聘請專業(yè)的電梯維保人都是需要財力、物力、人力等各方面的投入。
現(xiàn)如今,物價上漲、房價上漲,唯獨電梯維保費用不見漲,甚至還被一些不負(fù)責(zé)人的企業(yè)個人越報越低,這該怎么保障電梯的安全呢?
請不要執(zhí)迷于價格,電梯人的技術(shù)價值才是電梯安全的保障?。?!